L'équipe

Margaux, Bénédicte, Carlos, Pushpa, Marie… Les 25 personnes qui composent l’équipe de l’Hôtel Mansart accueillent les clients de l’hôtel avec un bel engagement. Nous sommes fiers que 96,7% de nos clients recommandent notre hôtel en 2021 (source enquête satisfaction).

De votre réservation jusqu’à votre départ de l’hôtel, Emmanuel Gamez, le directeur et son équipe sont disponibles pour répondre à vos demandes et faire de votre séjour une réussite, qu’il soit à but privé ou professionnel.

3 questions à Emmanuel Gamez, Directeur de l’hôtel Mansart

Quelles sont les valeurs que vous défendez au niveau du service de l’Hôtel Mansart ?
La disponibilité, la sincérité, la convivialité, le souci de bien faire.

Racontez-nous une anecdote qui vous a rendu fier de votre équipe.
Il y a peu, une cliente nous a écrit pour nous indiquer que notre équipe avait dépassé ses attentes. L’un des membres de notre équipe les avait en effet accompagnées elle et sa fille dans le métro pour les guider sur la bonne ligne et les assister avec leurs bagages afin qu’elles puissent prendre leur train en temps et en heure. Voici ce qu’elle nous écrit : « Nous nous souviendrons longtemps de cet acte de gentillesse ».
 
Citez deux adjectifs pour qualifier l’état d’esprit de l’équipe.
« Serviable » et « bienveillant» sont deux adjectifs qui reviennent souvent dans les commentaires de nos clients.