El personal

Margaux, Bénédicte, Carlos, Pushpa, Marie… Las 25 personas que componen el equipo del Hôtel Mansart están dispuestas a atender a los clientes en todo momento.

Desde que usted reserva hasta que sale del hotel, Emmanuel Gamez, el director, y todo el personal están dispuestos a atender sus demandas y hacer que su estancia, tanto si es profesional como personal, sea inolvidable.

3 preguntas a Emmanuel Gamez, director del hotel Mansart

Cuáles son los valores que antepone en el servicio del hotel Mansart ?

Disponibilidad, franqueza, hospitalidad, ganas de hacer bien las cosas.

Cuéntenos una anécdota que le haga sentirse orgulloso del personal.


Hace poco, una cliente nos escribió para indicarnos que nuestro personal había superado sus expectativas. Uno de los miembros del equipo había acompañado a la cliente y a su hija al metro para indicarles la línea que debían tomar y ayudarlas con el equipaje para que pudiesen llegar a tiempo al tren. Esto es lo que nos escribió: «Nos acordaremos durante mucho tiempo de este detalle tan amable».

Con qué dos adjetivos calificaría el espíritu del personal ?

«Servicial» y «bienintencionado» son dos adjetivos que se repiten a menudo en los comentarios de nuestros clientes.